Андрей Ковалев. Банк, который, всегда рядом. Зал. 

0
116

— Граждане, у кого номер С052? У кого С052? Я еще раз спрашиваю, у кого С052? Нет никого? У кого номер Р023? 
— Мне пришла смска «вам подключена услуга мобильный банк. Если вы не совершали данную операцию, обратитесь в банк» Вы вообще, законы знаете? Вы точно коммерческий банк, а не кучка вымогателей? Вы делаете все что хотите, и теперь я должен ходить и доказывать что то? 
— А я вас спрашиваю, куда ушли деньги с моего счета? Нет, вы мне ответьте. Что значит писать заявление? И когда там рассмотрят? Вы с ума сошли, может быть через три рабочих дня, а может через месяц? И это только рассмотрят? 
— Я не хочу идти к терминалу, примите деньги у меня вы. Я тут час просидел. И ничего мне будет не удобнее. То есть, я отсидел очередь, чтоб услышать идите к терминалу? 
— Слушайте, вы зачем постоянно меняете программы в терминалах? Только люди более менее разберутся в этих, у вас опять какие то изменения. 
— Девушка, у меня карту аппарат съел. Как это писать заявление, и может быть вы дадите ответ, правда неизвестно когда. У меня там вся зарплата, мне теперь на что жить? 
— Я задавал вопрос на сайте две недели назад, мне кто нибудь ответит? 
— Почему вы мне опять не перевыпустили карту? А выпустили новую с новым карточным счетом? И что мне делать с заблокированной картой, на которой остались деньги? Как это я их могу получить только через месяц после подачи заявления о закрытии карты? А перевести их на новую карту нельзя? 
— Я прошу прощения, а какого хрена мои деньги без моего ведома гуляют? Зачем мне подключили «Копилку» Зачем мне подключили рассылку рекламы? Да, отключили, но только после того как я обнаружил и написал жалобу. Кстати, без меня открыли новый счет. Я не подключал автоплатеж, я хочу сам решать что мне делать со своими деньгами. У меня жена госслужащий. Ее чуть не уволили после того как обнаружились счета которые я не открывал. 
— Слушайте, вы заманали перекидывать меня из окно в окно. 
— Почему я не могу получить именную выписку по операциям с кредитной карты за определенный период? Что значит, вам не предоставлено таких прав? Что за непреодолимые проблемы? Мне выписку через суд получать? 
— Мне необходимо оплатить госпошлину. Почему вы платеж российскими рублями у меня принимать отказываетесь, и говорите, что с наличкой не работаете? Не надо мне оформлять никакую карту. Что значит больше никак? А где я могу оплатить наличкой? В двух других отделениях? Ага, но только эти два отделения сегодня выходные. А на каком основании вы решаете за меня заводить мне карту или нет, у нас что запрещены расчеты наличными? Вы — коммерческая организация, которая обязана исполнять законы, а не навязывать услуги и отказывать в приеме российских рублей, заставляя завести карту завести. 
— Я в торговом центре воспользовался банкоматом, внес сумму. После загорелся красный экран с информацией о том, что операция не может быть выполнена. Карта вернулась, а деньги не зачислены на карту. Я позвонил на горячую линию, там обещали ответить в течении 10 дней. Тогда я написал второе заявление, работник сказал, что дело затянется… Мне это как понимать? Почему вы тянете рассмотрение проблем возникающих у ваших клиентов по вашей вине? 
— Слушайте, вы говорили, что когда я начну пользоваться электронными платежами, проблем никаких не будет, а у меня именно с этого момента они и начались. То, что то виснет, то, не проходит, то, зависает и никто ничего не может объяснить. Я могу вернуться к прежней схеме? 
— Почему вы не успеваете обслуживать свои банкоматы? Два дня назад пытался положить деньги на карту через банкомат. Поехал в отделение, из двух банкоматов, работающих на прием, один не работает. Второй предупреждает, что не принимает наличные. Я поехал в другое отделение. У единственного банкомата, работающего на прием купюр, заело окно. Шторка открывается, но купюры не берет. Пришлось ехать в третье отделение, где, о, чудо! все удалось. На следующий день понадобилось деньги снять. Один банкомат не заработал. Два других, работающих на вывод денег, предложили максимальную сумму в 5000 рублей. А нужно было больше. То же самое было и с другими банкоматами. И только в одном мне удалось снять деньги. Разберитесь с банкоматами, это простейшие машины, а не нейрохирургия. 

Герман Греф на встрече с выпускниками БФУ им. И. Канта. 
«Назовите мне типы нейронных сетей? Не знаете, двоечники! Хочу вам сказать, что это недопустимо. Вы — студенты вчерашнего дня» 
«Мы перестаем брать на работу юристов, которые не знают, что делать с нейронной сетью. Вся текущая ежедневная работа, она уходит, и все более и более квалификационная работа уходит в сторону искусственного интеллекта. Если вы хотите думать о будущем, то вам в университете обязательно нужно взять курс «Сomputer science», каким бы вы специалистом не были, юрист, экономист или менеджер»

ОСТАВЬТЕ КОММЕНТАРИЙ